Política de Privacidad
Última actualización: 27 de julio de 2026
En sidefun, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos y utilizamos la información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando realizas un pedido, creas una cuenta o contactas con nuestro servicio de atención al cliente:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío.
- Información de la cuenta.
- Información relacionada con tus pedidos.
- Información necesaria para procesar y confirmar los pagos.
- Información que nos proporciones al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
Los datos de pago pueden ser procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago. sidefun no almacena necesariamente los datos completos de tu tarjeta bancaria.
2. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Confirmar y gestionar los pagos.
- Preparar y enviar tus pedidos.
- Proporcionar información relacionada con el envío y la entrega.
- Gestionar tu cuenta.
- Responder a tus consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Gestionar devoluciones y reembolsos.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Mantener la seguridad de nuestro sitio web y prevenir posibles fraudes.
3. Privacidad de tus pedidos
En sidefun, entendemos que la privacidad es especialmente importante al comprar productos íntimos.
Por ello, todos nuestros pedidos se envían mediante un embalaje discreto, sin imágenes, descripciones de productos ni información visible que revele el contenido del pedido.
Además, utilizamos embalaje exterior e interior para proporcionar una protección adicional durante el transporte y preservar la privacidad de nuestros clientes.
4. Comunicaciones por correo electrónico
No utilizamos tu dirección de correo electrónico para enviarte publicidad, newsletters ni comunicaciones comerciales no solicitadas.
Tu correo electrónico se utiliza únicamente cuando sea necesario para:
- Responder a tus consultas.
- Gestionar tu cuenta.
- Confirmar tu pedido.
- Proporcionar información relacionada con el envío y la entrega.
- Comunicarnos contigo en relación con tu compra o servicio.
5. Protección de tus datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Proveedores de servicios
Para poder prestar nuestros servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores externos, como proveedores de servicios de pago, empresas de transporte, servicios de alojamiento web y otros proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web.
Estos proveedores solo tratarán los datos necesarios para prestar sus servicios y deberán cumplir con las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos cuando sea aplicable.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos o realizar cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en nuestras prácticas o en la normativa aplicable.
La versión más reciente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
Legislación aplicable: normativa española y normativa europea aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).